常见问题
关于启元天枢企业级 AI 综合治理平台最常被问到的 12 个问题：怎么选、怎么接、怎么管、怎么算钱。没找到答案的，写信到 hello@apiget.store，我们当天回复。
产品与定位
启元天枢是什么？
启元天枢是一个企业级 AI 综合治理平台：一套 OpenAI 兼容 API 统一接入豆包、Kimi、DeepSeek、GPT、Claude 等 100+ 大模型，把全企业的 AI 调用纳入路由、配额、审计与安全治理，并将每一次使用沉淀为可继承的企业知识资产。它同时扮演两个角色：企业所有 AI 调用的统一入口，以及这些调用沉淀下来的知识中枢。
启元天枢和 API 中转站有什么区别？
API 中转站的职责到「转发调用」为止，通常只留下一份调用日志。启元天枢在转发之外做三件事：把每一次调用纳入配额、审计与安全治理；把对话、代码与会议纪要沉淀为企业知识库；再把知识反哺给业务改进与新员工。详见完整对比。
已经在用 OneAPI 或 NewAPI，为什么要升级？
开源网关解决了协议统一与计费分发，适合个人与单团队。企业规模化使用后，需要多级权限、全链路审计、合规支撑与知识沉淀，这些是启元天枢的核心层。启元天枢兼容 OpenAI 协议，可从开源网关平滑迁移，详见迁移指南。
启元天枢和企业知识库产品有什么不同？
知识库产品从「存文档」出发，内容主要靠人上传与整理；启元天枢从「AI 流量入口」出发，知识随每一次调用与每一场会议自动生成，不依赖任何人的自觉。两者可以共存：启元天枢沉淀的结构化知识也能输出给企业现有知识库。
接入与迁移
接入需要改造现有系统吗？
不需要。Cursor、Claude Code、Trae 等工具把 Base URL 指向企业网关即可完成接入；飞书、钉钉由管理员完成 OAuth2 授权后自动增量同步，权限继承原平台设置。步骤见5 分钟接入指南。
支持哪些模型和工具？
上游统一调度豆包、Kimi、DeepSeek、通义千问、文心一言、GPT、Claude、Gemini 等 100+ 模型；下游适配 WorkBuddy（腾讯）、Trae（字节跳动）、Qoder（阿里，原通义灵码）、Cursor、Claude Code、GitHub Copilot、JetBrains AI、Dify 等主流工具。任何兼容 OpenAI 协议的应用都可以接入。
飞书、钉钉的数据是怎么进来的？
管理员在飞书或钉钉开放平台完成一次 OAuth2 授权后，平台通过事件订阅与定时增量同步拉取云文档、妙记与 AI 会议纪要；权限继承原平台设置，敏感文档不越权入库；文档修改保留历史版本，可追溯。
从 OneAPI 迁移复杂吗？
网关协议层兼容 OpenAI API 格式，工具端只需把 Base URL 从旧网关换成启元天枢。迁移的主要工作是为员工与项目换发虚拟密钥、配置配额与熔断策略，渠道与模型映射可参照原有配置导入。
安全、合规与商务
员工的对话数据会被谁看到？
数据入库前先经 PII 自动识别与脱敏；知识库按部门、项目与角色隔离权限，管理员的可见范围同样受 RBAC 约束并全程留痕审计。企业也可以对指定部门或场景关闭沉淀。
支持私有化部署吗？
支持四种模式：公有云 SaaS 即开即用；公有云专属实例约 1-2 周；本地私有化约 2-4 周；信创国产化约 4-8 周，适配鲲鹏、统信、达梦全栈。强监管行业建议私有化，数据完全不出企业。
有哪些合规能力？
平台按等保三级标准建设，对标 ISO 27001 与 ISO 42001 管理体系；全链路 TLS 1.3 加密、存储 AES-256 加密、操作留痕、审计报告导出，支持数据驻留与零留存模式。
怎么收费？
按企业规模的平台订阅加模型用量计费，私有化部署为一次性交付加年度维保。预约演示后，我们会根据企业规模与部署方式出具方案。